En la actualidad, el teletrabajo se ha convertido en una realidad para muchos profesionales. La consulta psicológica también ha experimentado un cambio radical, ya que históricamente se ha realizado, salvo en contadas ocasiones, de manera presencial.
Gracias a las nuevas tecnologías, en la actualidad es posible ofrecer todo tipo de servicios psicológicos de forma online sea cual sea tu rama profesional. Podrás tener consultas individuales, sesiones de terapia de grupo, reeducaciones psicopedagógicas, hacer seguimientos, etc.
Para ser psicólogo online es imprescindible aprender a gestionar y a utilizar las herramientas tecnológicas que estén a tu disposición, incluyendo los softwares de gestión de consultas que te ayudarán a organizarte mejor y a optimizar tu consulta de psicología online.
Nuna es un software gratuito para psicólogos que te permite gestionar tu consulta y conectar con clientes en todo el mundo. ¡Regístrate hoy!
Diferencias entre las visitas presenciales y la consulta psicológica online
Aunque no tengas al paciente delante, la telepsicología tiene muchos beneficios. Algunos de ellos son:
- Asegurar la continuidad de la terapia cuando no es posible el desplazamiento.
- Tratar casos de manera urgente o cuando hay crisis.
- Realizar las sesiones de terapia desde cualquier ubicación.
- Seguimiento rápido.
- Colaboración entre profesionales.
- Reducir riesgos de salud (por ejemplo, el contagio de enfermedades como la covid-19).
- Evitar hacer la consulta con mascarilla y obviar el lenguaje facial.
Según la Guía de recomendaciones para ejercer la telepsicología del Colegio Oficial de Psicología de Catalunya (COPC), hay algunos inconvenientes en una intervención presencial y una online. La mayoría de ellos tienen que ver con la seguridad, la confidencialidad y la protección de datos, y están relacionados con el tipo de tecnología que se utiliza.
Por eso, es preciso encontrar herramientas específicas y seguras para los psicólogos, que respeten la privacidad de cada paciente e impidan posibles violaciones de seguridad.
¿Qué necesitas para ser psicólogo online?
Para ejercer como psicólogo debes tener toda la documentación en regla: el alta en el colegio oficial de tu comunidad autónoma, un seguro de responsabilidad civil y el certificado que te acredita como Psicólogo General Sanitario. Si la atención que vas a prestar es en un centro de salud público o privado, también necesitarás el título de especialista en Psicología Clínica y de la Salud.
Así mismo, necesitarás herramientas digitales para llevar tu consulta de psicología, ya sea para comunicarte con tus clientes, para gestionar pagos o, incluso, para encontrar clientes de forma remota. A continuación, especificamos cuáles son algunas de estas herramientas que están a tu alcance:
- Ordenador con cámara y micrófono.
- Internet.
- Programas de videoconferencia.
- Programas para agendar clientes y hacerles seguimiento.
- Programas para tomar notas y guardar documentos de forma confidencial.
- Aplicaciones o programas para realizar los cobros a tus clientes.
¿Cómo encontrar clientes online?
Uno de los puntos clave para que tu consulta online funcione correctamente es encontrar clientes. Hay muchas maneras de hacer esto:
- Anunciándote en el colegio oficial de tu comunidad.
- Creando una estrategia de marketing online: blogs, redes sociales, boletín informativo, anuncios, etc.
- Publicando anuncios en la prensa, la radio, etc.
Encontrar clientes es una de las tareas más importantes y, a la vez, más complejas, ya que requiere de mucho tiempo y dedicación. Por eso, las herramientas que te faciliten el día a día siempre son bienvenidas. Nuna, por ejemplo, tiene un directorio que te ayudará a conseguir clientes de todas partes del mundo, con lo que conseguirás un mayor alcance de tu perfil profesional sin casi esfuerzo.
Cómo programar citas online
En una consulta presencial las citas se piden de manera manual o telefónica. En cambio, en una consulta online existen diversas maneras de hacer esto:
- Por correo electrónico.
- Por vía telefónica.
- Por WhatsApp.
- Con alguna de las herramientas online para la gestión de clínicas psicológicas.
Si decides hacerlo manualmente, puedes utilizar el calendario virtual (el de Google, por ejemplo) para agendar tus citas. Deberás agendarlas y, a continuación, enviar un correo electrónico, SMS o WhatsApp para recordarle la cita a tus pacientes.
Por otro lado, si decides programar las citas con una herramienta online, esta tarea se automatizará. Con Nuna tus pacientes podrán reservar, cambiar o cancelar una cita gracias al calendario virtual. Además, se enviarán recordatorios automáticos para recordarles qué día tienen cita contigo. Es la manera más fácil y profesional de programar citas online.
Herramientas de videoconferencia para ser psicólogo online
Para que la consulta online sea posible es necesario contar con una herramienta para realizar videoconferencias. Como hemos indicado anteriormente, y como deja constancia la guía del Colegio Oficial de Psicología de Catalunya, es necesario confirmar que los canales que se utilizan son seguros.
Hay programas que sirven para realizar videoconferencias y otros que se usan específicamente para la telepsicología o la terapia psicológica online.
Te dejamos, a continuación, un cuadro comparativo con algunos de los más utilizados:
Cuadro comparativo de herramientas de videoconferencia para ser psicólogo online.
Fuente: COPC (Colegio Oficial de Psicología de Catalunya)
Con Nuna, además de encontrar clientes online y programar citas, podrás realizar sesiones psicológicas online con total privacidad, ya que cuenta con un servicio de videollamadas 100% seguras. Además, no tendrás que descargar ninguna herramienta adicional, ya que esta admite audio, vídeo y pantalla compartida. También podrás tomar notas durante la sesión sin tener que abrir otro programa, como Google Docs o Word.
Toma de notas confidenciales para tu consultorio psicológico online
La historia clínica de tus pacientes es otro de los puntos que hay que tener muy controlado. En la consulta física podemos tener a buen recaudo carpetas, archivos y otros materiales en papel. Pero, cuando tu consulta de psicología pase a ser online, tendrás que saber cómo guardar todas las historias clínicas para tenerlas ordenadas y seguras, ya que el nivel de confidencialidad es muy alto.
Además de conocer y tener al día el Reglamento General de Protección de Datos en tu consulta, puedes utilizar diversos programas, como Google Drive, para almacenar el contenido.
Una de las mejores maneras de gestionar las historias clínicas es con un programa que las almacene de forma segura en la nube. Con Nuna podrás tomar notas en la terapia, tanto durante como después de cada sesión, todo de forma segura y totalmente confidencial.
¿Cómo realizar pagos en una consulta de psicología online?
Para realizar pagos de forma online y segura hay distintos métodos:
- Transferencia bancaria: puedes hacer la facturación a final de mes o después de cada consulta y enviar un PDF con la factura a tus clientes.
- Bizum: esta es una manera muy fácil y práctica de enviar y recibir pagos. Sin embargo, debes tener en cuenta que este servicio tiene un límite mensual y que no todos los bancos cuentan con esta app, por lo que no es la forma más profesional de hacerlo.
- Paypal: esta es una plataforma muy segura para realizar pagos, pero no todo el mundo lo tiene o lo sabe utilizar.
Si optas por gestionar tu clínica virtual con Nuna, podrás procesar pagos de más de 100 países, establecer precios especiales para la primera sesión y también diseñar tarifas de suscripción para tus clientes. Es una manera fácil y muy profesional de gestionar los pagos.
Optimiza tu tiempo en tu consulta de psicología online
Pasar tu consulta de presencial a virtual es un proceso. Ser psicólogo online tiene sus trucos, así que es normal abrumarse con herramientas, tiempos y gestiones. Establecer una buena dinámica de trabajo, hacer el seguimiento de los pacientes y contar con un software especializado te ayudará a hacer tu día a día más fácil.
Nuna es un software gratuito para psicólogos que te permite gestionar tu consulta y conectar con clientes en todo el mundo. ¡Regístrate hoy!
